POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Chez Zou & Elle, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique vous informe de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Responsable du traitement

Les données sont traitées par Mélanie Moray - Entreprise en personne physique

Adresse :

126, Rue Grande
6971 Champlon
Belgique

Email :

zouetelle@gmail.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

Nom et prénom
Adresse de livraison et facturation
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande
Données de paiement (via prestataires sécurisés)

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

traiter vos commandes
assurer la livraison
gérer le service client
améliorer votre expérience
vous contacter si nécessaire

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Shopify, Stripe…).

Zou & Elle n’a pas accès à vos données bancaires complètes.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

transporteurs (livraison)
prestataires de paiement
outils techniques du site

Elles ne sont jamais revendues.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

traitement des commandes
obligations légales

Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

accès
rectification
suppression
opposition

Contact : zouetelle@gmail.com

POLITIQUE DE COOKIES

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre navigation.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement du site
sécuriser les transactions
analyser les performances
améliorer votre expérience

3. Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : fonctionnement du site
Cookies analytiques : statistiques (ex : Google Analytics)
Cookies marketing (si utilisés plus tard)

4. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

accepter ou refuser les cookies
modifier les paramètres dans votre navigateur

5. Désactivation

La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

👉 https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Mise à jour

Dernière mise à jour : avril 2026