CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Informations générales

Le site Zou & Elle est exploité par :

Nom : Mélanie MORAY
Adresse : 126, Grand Rue 6971 Champlon (BELGIQUE)
Email : zouetelle@gmail.com
Numéro d’entreprise : 0736.966.012

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Zou & Elle.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires.

Zou & Elle sélectionne ses articles auprès de fournisseurs.

Les photos sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations (couleur, coupe) peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Zou & Elle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via le site internet.

Zou & Elle se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

problème de paiement
suspicion de fraude

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

La commande est validée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés en Belgique, en France et au Luxembourg.

> Délais

Préparation : 24 à 48h ouvrées
Livraison : 3 à 6 jours ouvrés

> Frais

Domicile : 6,90 € pour la Belgique
Domicile : 8.90 @ pour la France et le Luxembourg
Offerts dès 75 € pour la Belgique
Offerts dès 120 € pour la France et le Luxembourg

Zou & Elle ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

9. Retours

Les articles doivent être :

non portés
non lavés
avec étiquettes

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

10. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

11. Responsabilité

Zou & Elle ne peut être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation du produit
de dommages indirects

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.

Elles ne sont jamais revendues.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Le droit applicable est le droit belge.